在刚刚过去的炎夏，《乘风破浪的姐姐》一度霸占了娱乐热搜榜，引发观者无数。
“姐姐们”霸屏的同时，有一家保险公司，也在这个夏天迎来了自己的八周年生日。她就是工银安盛人寿保险有限公司（下称：工银安盛人寿）。
八年前，作为国务院批准的商业银行入股保险业首批试点公司之一，工银安盛人寿在上海正式挂牌成立。成立伊始，如何更好地满足客户全方位金融需求？如何直面激烈的市场竞争，谋得一席之地？拷问着这家新生的保险公司。
八年后，工银安盛人寿交出了一份答卷。去年，公司总保费收入和净利润双双创下成立以来的新高，连续第七年保持保费收入在合（外）资寿险公司市场排名第一。在这背后，是贯彻始终的“以客户为中心”，是未雨绸缪的战略转型，是坚持创新中的不断自我战胜。
八岁，对于一家金融机构来说，恍如一个少年，年幼而充满活力。但是凭借逢山开路、遇水架桥的闯劲，走过的岁月，留下了高速成长的印迹。
打造一家老店，让它传承百年，是很多金融机构的梦想。百年老店，需要特色化的产品、可持续的经营理念，口碑的塑造更要历经市场风浪的考验。
如今，保险行业面临着前所未有的考验。如何在疫情防控和经济活动中寻求全新的平衡，寻找到自身的“新机”与发展的“破局”，成为眼下各家保险机构所深刻思索的问题。
百舸争流，奋楫者先。
千帆竞发，勇进者胜。
面对市场的滚滚大潮，乘风的工银安盛人寿，尽锐出战，破浪前行。
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-InsuranceToday-
风平浪静时未雨绸缪
年7月19日，上海浦东正值盛夏，工银安盛人寿正式宣布开门营业，投身人身险市场大潮。
工银安盛的成立在彼时市场上可谓万众瞩目，它是由全球市值最大的银行中国工商银行、全球最大保险集团法国安盛集团、全球强央企中国五矿集团公司“强强强”携手打造。特别是由于股东工商银行强大的背景，工银安盛人寿一直被视为银行系寿险公司的典型代表。
背靠大树好乘凉。借助股东的博大根基，银行系寿险在银保渠道上的优势，不言而喻。成立之初的工银安盛人寿借助股东的丰厚客户资源及机构网络，迅猛拓展业务，崛起势头令人瞩目。但是，银保业务的内含价值不高等问题也困扰银行系寿险。
是承载父荫继续躺赚混日子，还是勇立潮头去做弄潮儿？
不谋万世者，不足谋一时；不谋全局者，不足谋一隅。挥手作别安逸的日子，工银安盛人寿制定了至年新三年发展战略，以“推进价值转型，实现高价值成长”为战略方针，以规模稳增、结构优化、盈利提升为经营目标，坚持多渠道协同发展。
需求为导向，这是商业的本质；价值定乾坤，这是市场的选择。保险企业也是如此，其推出的产品、输出的服务，必须以客户需求为导向，契合消费升级时代消费者更加复杂化、个性化的保险需求；必须为客户带去高价值的产品和服务，自身才有高价值成长的空间。
面对大健康时代人们对风险防范、养老品质的需求，工银安盛构建起“产品+服务”体系，以立体化多元化的保险生态，匹配客户群体、财富等级和人生阶段的多维度保险需求，为客户送去高价值的产品和服务。
一份耕耘，一份收获，付出就有回报。
截至年年底，工银安盛人寿的总保费、新业务保费、续期保费、期交保费、净利润等指标，均创成立以来历史最高纪录。其中，全年实现总保费收入.1亿元，同比增长57%。实现净利润9.83亿元，同比增长41%。
值得一提的是，客户数量也不断提升。同期，有效客户数达.49万人，增幅14%，全年为客户提供理赔服务逾95万人次，给付理赔款总额12.23亿元，同比增长56%。
亮眼业绩的背后是，工银安盛人寿8年如一日的产品质量打磨与价值坚守。而在市场上的演进中不断自我突破，尝试新的角色，工银安盛正在高价值、全生态等更高维度上进击。
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-InsuranceToday-
不忘初心躬身前行
“银行系的二世祖，服务能好吗？”“会不会店大欺客？”成立伊始，市场上不乏对工银安盛人寿服务的担忧与质疑。
其实，在开业之前，工银安盛人寿就确立了“以客户为中心”的经营理念，八年来贯彻始终，在新冠疫情期间更是得到彰显。
今年3月初疫情复工前，上海某制药公司计划为员工购买带有新冠肺炎保障责任的保险产品。保险顾问为其推荐了工银安盛新推出的“心连心”团体保障计划。
为帮助这家药厂尽快复工复产，工银安盛人寿全公司上下，各部门通力协作，为该药企的41名员工全部完成了投保，而时间仅仅用了不到3天。高效率的服务让这家药企直呼“靠谱”。
人靠谱、事可信，这就是口碑。口碑是企业的无形资产，必须从一桩桩、一件件事情上点滴积累。
对于提供无形产品、有形服务的保险企业来说，良好的客户体验，是领跑新赛道的新维度。好口碑，离不开三要素：产品过硬，服务够好，理赔够快。
5月，两年前投保“工银安盛人寿御享人生重疾险”的胡先生被诊断为脑部右侧颞叶肿瘤，需进行开颅手术。报案后，受益于工银安盛的“重疾先赔”服务，胡先生申请理赔后的24小时内，就拿到了重疾保险金10万元。后续保费3.55万元被豁免，而保单继续有效，胡先生同时还继续享有第二次、第三次的重疾保障。
这仅仅是一个缩影。其实疫情发生以来，针对消费者更加多元的理赔需求，工银安盛除了推出“重疾先赔”服务外，还相继推出了高端医疗自助理赔（e理赔）、电子会员卡（e-card）、e保全等服务升级举措，让客户足不出户即可享受到优质便捷的服务。此外，还以保险加科技跨界医疗健康，截至目前，“六专五访通海外”服务网络，在全国覆盖了近三百个城市，连接的医疗机构超过家。这一网络能够为不同层次的健康险匹配不同层次的服务，解决客户一站式就医问题，同时还引入质子重离子等可选责任及对应服务，彰显保险产品的服务差异化、分层匹配原则。
靠谱可信、高效贴心，这是客户给工银安盛人寿的评价。
或许，从来没有什么银行系的“二世祖”，有的只是一家不忘初心，躬身前行的人身险公司。
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-InsuranceToday-
彰显使命反哺社会
企业，经营向市场要效益，是天然的规则；而企业反哺社会，也是牢不可破的使命。成立八年以来，工银安盛人寿从未忘记家国情怀的厚重与保险业的细腻责任。
今年新冠疫情爆发之初，工银安盛迅速行动，推出了多项举措积极应对新冠肺炎疫情，包括通过工银安盛客服热线及